Media Gateway

Produza mais e gaste menos. Muito menos.

Economizar recursos para investi-los onde realmente importa é essencial para a otimização das operações da sua empresa. Nosso Media Gateway possibilita isso, pois possui características extremamente competitivas e eficientes exigindo bem menos dependência de fluxo de banda de internet.

O Media Gateway perfeitamente adaptado às necessidades e infraestrutura local brasileira. Concentrando diferentes redes de transportes de voz e vídeo, tratativas de protocolos, compressão e descompressão de pacotes de dados das redes NGN (Next Generation Networking), nosso Media Gateway te trará vantagens de operação e economia de gastos.

Com esse módulo você garante

Ampliação gradual de links adicionando interfaces ou novos equipamentos utilizando tecnologia STACK.
100GB de armazenamento interno de alta velocidade e integrado aos principais Clouds do mercado.
Gravação de todas as chamadas de voz ou vídeo e transmite quando a rede de dados estiver com menor utilização, sem depender de soluções externas.
Suporte a E1/T1, ISDNPRI, MFC-R2, SIP, SIP-I, SS7 e ISUP: para interconexão no core das operadoras.

Explore o Archpelago

Todas as Ferramentas que você precisa em Uma Única Plataforma. Inovamos mais uma vez para trazer à sua empresa a melhor gestão de comunicação e atendimento ao cliente. All-in-One. 100% online.

Omnichannel

Solução inteligente integrada; Voz, WhatsApp, Vídeo, Chat Live, E-mail, Chatbot, SMS

Discador Automático

Preditivo, Power, Automático, Preview

Call Blending

Atendimento eficiente; Operações ativas, receptivas ou ambas, WFM Work Force Management

Gravador de Voz

Gravador de voz e Gravação de imagem

Gateway

Telefonia TDM, Telefonia SIPTRUNK

CRM

OneView, Gestão de campanhas, Frontend de atendimento e SAC, Frontend de vendas, Backoffice, Auditoria offline

Automatização

Agente virtual, Service Desk, Chatbot, Disparos de e-mail e SMS, WhatsApp

Portal de Voz

URA Anunciadora, URA Receptiva, URA Reversa

Report server

Dashboards, Dados e Estatísticas, Relatórios, Overviews

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