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Tecnologia e informação para a sua empresa

Fique por dentro das principais notícias do universo tecnológico e das novidades que acontecem por aqui.

Inovação e pioneirismo em tecnologia integrada

Paulo Gouvea, Diretor de Top Clients da Tim, fala da parceria com a Comm, que começou na década de 80.

Dez anos de uma parceria de sucesso

Adolfo Manzutti, Business Development Manager da Resource IT, fala da sua trajetória com a Comm.

Comm Sales: a plataforma revolucionária de vendas

A solução desenvolvida pela Comm realiza ligações telefônicas direto da nuvem e unifica relatórios detalhados.

SOBRE NÓS
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Tecnologia integrada
a favor de resultados

A tecnologia só faz sentido se facilita a vida das pessoas e organiza e agiliza a vida das empresas.

SOLUÇÕES

Serviços completos para o relacionamento com o cliente

Soluções modulares e otimizadas para a melhoria das operações do seu negócio.

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Receptiva

A inteligência tecnológica a serviço da experiência do cliente.

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Ativa

Aumente a produtividade e a conversão de vendas e cobranças.

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Omnichannel

A sua empresa em todos os canais de atendimento.

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Agente Virtual

Automação e atendimento 24 horas para seus clientes.

FERRAMENTAS

Archpelago Comm Solutions

Uma solução inovadora All-in-One e 100% web para a melhor gestão de comunicação e atendimento da sua empresa. A vantagem competitiva que só a Comm Solutions oferece.

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Gestor de Canais

Exclusivo e inovador para integrar operações centralizando todos os canais de voz e texto.

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Calls Blending

Eficiência na reatribuição automática dos agentes com gestão do nível de serviço.

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Plataforma CRM

Ferramenta completa de relacionamento com total integração entre voz e texto.

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Discador Automático

Sistema com algoritmo próprio para a otimização da performance dos agentes nas operações.

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Gravador de Voz e Tela

Alta capacidade e disponibildade na gestão de captura, gravação e armazenamento de voz e imagem.

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Portal de Voz

O atendimento de chamadas mais completo para a sua operação.

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Media Gateway

A qualidade e eficiência mais competitivas do mercado.

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Media Server

A experiência omnichannel no relacionamento com o cliente.

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Report Server

Estrutura de relatórios rica e flexível para análise de dados.

CASES

Parceria de sucesso: Microsoft Azure

Mais do que resolver problemas, nossas soluções mudam os paradigmas do mercado de tecnologia. Conheça nosso case de venda massificada pela Nuvem.

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DEPOIMENTOS

A satisfação de quem nos conhece

A tecnologia só faz sentido se facilita a vida das pessoas e organiza e agiliza os processos das empresas.

Cristiane Liguor
Especialista de Telecom, Flex Contact

A Comm Solutions é um parceiro de tecnologia que possui uma solução que nos atende de forma muito satisfatória em operações na Flex. A área de Desenvolvimento e(…)

Paulo Humberto Gouvea
Diretor de Top Clients, TIM

Essa história começa no final da década de oitenta, quando Jorge Tena, da então Commodity, foi à ABINEE apresentando a Placa DDA, que possibilitou o lançamento(…)

Adolfo Manzutti
Business Development Manager, Resource IT

Quando eu cheguei na Comm, ela se chamava Commodity System, no final de 2009, tínhamos o desafio de criar a Diretoria de Serviços. Naquela época, ela era(…)

Victor Selin
Co-Founder, LabNine



A Comm é uma empresa que supera expectativas. Como clientes, buscamos sempre o diferencial nos três pilares que sustentam uma parceria: qualidade, prazo e preço.(…)

Bruno Vicenzo
Analista de Data Science Sr., IBI

Nosso projeto foi bem robusto e ousado, com a missão de substituir o CRM usado por anos em todas as lojas IBI no Brasil para uma plataforma mais moderna,(…)

Washington Fachola
Diretor, SalesLab


Usamos suas soluções há mais de dez anos, são ferramentas de alta performance e disponibilidade, robustas, com suporte local e excelentes SLA’s de atendimento,(…)

Rogerio Barreto
Diretor-Geral, Proa Tecnologia Criativa

Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas ou modulares voltadas às reais necessidades de cada(…)

Para a Kainos, manter os elevados padrões de excelência no atendimento é uma prioridade, e hoje a Comm Solutions nos proporciona uma gestão centralizada e com(…)

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