Produtos de qualidade com tecnologia moderna
Co-Founder, LabNine
A Comm é uma empresa que supera expectativas. Como clientes, buscamos sempre o diferencial nos três pilares que sustentam uma parceria: qualidade, prazo e preço. Em todos os critérios fomos atendidos acima do esperado com a solução do Agente Virtual. O projeto foi desenvolvido não apenas com a visão técnica da entrega, mas também com envolvimento no negócio do cliente, com melhorias e direcionamentos que sempre foram decisivos na qualidade final do produto. Todo o projeto foi entregue antes do prazo e com preços diferenciados em relação ao mercado. Além das qualidades de negócio, a parceria da equipe da Comm é um grande diferencial, tornando o trabalho em conjunto transparente e fluÃdo no dia a dia. A Comm é uma empresa que supera expectativas. Como clientes, buscamos sempre o diferencial nos três pilares que sustentam uma parceria: qualidade, prazo e preço. Em todos os critérios fomos atendidos acima do esperado com a solução do Agente Virtual. O projeto foi desenvolvido não apenas com a visão técnica da entrega, mas também com envolvimento no negócio do cliente, com melhorias e direcionamentos que sempre foram decisivos na qualidade final do produto. Todo o projeto foi entregue antes do prazo e com preços diferenciados em relação ao mercado. Além das qualidades de negócio, a parceria da equipe da Comm é um grande diferencial, tornando o trabalho em conjunto transparente e fluÃdo no dia a dia. A Comm é uma empresa que supera expectativas .
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Business Development Manager, Resource IT
A Comm, mesmo sendo uma empresa nacional, sempre conseguiu estar à frente das empresas nacionais, sempre um passo à frente do que havia no mercado com os seus concorrentes
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Analista de Data Science Sr., IBI
Nosso projeto foi bem robusto e ousado, com a missão de substituir o CRM usado por anos em todas as lojas IBI no Brasil para uma plataforma mais moderna, on-line, flexÃvel e que nos desse acesso a todos os dados da operação em tempo real. Contando com o suporte de todo o time da Comm, desde a especificação técnica e funcional até o término da homologação em campo, fizemos toda a implantação em tempo recorde de 3 meses! Não só isso, com a nova plataforma temos mais facilidade para cargas de mailings e inúmeras funcionalidades customizadas de acordo com a necessidade da ponta, além das monitorações em tempo real da produção por meio dos Dashboards da plataforma e outros que nós customizamos utilizando os dados que o software nos envia periodicamente. Solução simples e efetiva que fez toda a diferença para nós.
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Diretor-Geral, Proa Tecnologia Criativa
Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas ou modulares voltadas às reais necessidades de cada empresa. Esse vasto portfólio gera a otimização e o impacto positivo dos projetos que desenvolvemos. Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas ou modulares voltadas às reais necessidades de cada empresa. Esse vasto portfólio gera a otimização e o impacto positivo dos projetos que desenvolvemos. Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas ou modulares voltadas às reais necessidades de cada empresa. Esse vasto portfólio gera a otimização e o impacto positivo dos projetos que desenvolvemos. Ter a Comm Solutions como parceira de negócios nos permite oferecer aos clientes ferramentas completas ou modulares voltadas às reais necessidades de cada empresa. Esse vasto portfólio gera a otimização e o impacto positivo dos projetos que desenvolvemos .
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CEO, Kainos Soluções em Atendimento
...hoje a Comm Solutions nos proporciona uma gestão centralizada e com acesso às informações em tempo real, o que é fundamental...
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Especialista de Telecom, Flex contact
A COMM Solutions é um parceiro de tecnologia que possui uma solução que nos atende de forma muito satisfatória em operações na Flex. A área de Desenvolvimento e Suporte sempre nos atendeu com maturidade e enfoque colaborativo no atendimento das demandas. No processo comercial sempre tivemos a flexibilidade por parte da Comm para compreender os pedidos de nossos clientes A COMM Solutions é um parceiro de tecnologia que possui uma solução que nos atende de forma muito satisfatória em operações na Flex. A área de Desenvolvimento e Suporte sempre nos atendeu com maturidade e enfoque colaborativo no atendimento das demandas. No processo comercial sempre tivemos a flexibilidade por parte da Comm para compreender os pedidos de nossos clientes
A COMM Solutions é um parceiro de tecnologia que possui uma solução que nos a... Ler mais...
Diretor de Top Clients, TIM
Essa história começa no final da década de 80, quando o Jorge Tena, da então Commodity, foi até a ABINEE para apresentar a Placa DDA, que possibilitou o lançamento de um serviço chamado TelecondomÃnio. Durante a década de 90, essa placa contribuiu muito para o paÃs colocando aparelhos telefônicos em várias residências. A Comm se inovou e, na privatização do sistema Telebrás, nós voltamos a ter contato. Desta vez, o Jorge aparecia com o lançamento de uma plataforma de contact center para gravação e discagem já atuando nesse novo segmento, que se tornou, na época, um dos maiores empregadores do mercado. Esse lançamento de serviços nos aproximou de novo para levar ao mercado soluções com melhor custo e benefÃcio. Atualmente, a Comm está nas nuvens. Ela levou, com o lançamento do Archpelago, todo o seu sistema para a nuvem e, mais uma vez, voltamos a trabalhar em parceria com a TIM com soluções Omnichannel, com atendimento pulverizado pelo paÃs e com conectividade em SIP-Trunk, mudando toda a forma de comunicação, toda forma de prestar o serviço ao mercado. Ã? muito bom ver esse sucesso e a inovação que a Comm trouxe, essa transformação que a empresa teve ao longo do tempo para chegar onde está. Isso coincide muito com o DNA da TIM, de inovação, de poder levar ao mercado exatamente isso: uma solução que atenda à s expectativas com a tecnologia de ponta e de um serviço na melhor relação custo e benefÃcio para trazer eficiência ao me
Essa história começa no final da década de 80, quando o Jorge Tena, da então ... Ler mais...
Diretor, SalesLab
Usamos suas soluções há mais de dez anos, são ferramentas de alta performance e disponibilidade, robustas, com suporte local e excelentes SLA's de atendimento, resultando em alta rentabilidade para o negócio e mais tempo para a equipe focar no que fazemos de melhor.
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Todas as Ferramentas que você precisa em Uma Única Plataforma. Inovamos mais uma vez para trazer à sua empresa a melhor gestão de comunicação e atendimento ao cliente. All-in-One. 100% online.
Solução inteligente integrada; Voz, WhatsApp, VÃdeo, Chat Live, E-mail, Chatbot, SMS
Preditivo, Power, Automático, Preview
Atendimento eficiente; Operações ativas, receptivas ou ambas, WFM Work Force Management
Gravador de voz e Gravação de imagem
Telefonia TDM, Telefonia SIPTRUNK
OneView, Gestão de campanhas, Frontend de atendimento e SAC, Frontend de vendas, Backoffice, Auditoria offline
Agente virtual, Service Desk, Chatbot, Disparos de e-mail e SMS, WhatsApp
URA Anunciadora, URA Receptiva, URA Reversa
Dashboards, Dados e EstatÃsticas, Relatórios, Overviews
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